제품문의

 
  A/S 및 이어폰구매 관련 문의
  
 작성자 : 관리자
작성일 : 2019-03-25     조회 : 22  

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> > 안녕하셨어요. 시스콤의 발전을 기원합니다.
> > 다름이 아니라, 저는 시스콤의 와이어리스 마이크로폰 송수신기 20세트를 사용해왔는데요.
> > (수신기는 시스콤 바디팩 리시버)
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> > 본체 몇개가 수리가 필요해서 맡기려고 합니다.
> > 한국에 나갔을 때  회사에 들러 맡기면 될까요.
> >
> > 또 하나는
> > 당시 기기와 함께 세틀 주신 양 귀의 귀걸이용 이어폰을 구입하고자 합니다.
> > 새로 구입할 때 개당 가격이 어떻게 되는지요.
> > 이것 역시 들러서 구입하면 되는지요.
> >
> > 28일 오후에 들를 수 있습니다.
> > 아니면 이어폰의 경우 가격을 알려주시는 대로 확인하여
> > 필요한 개수를 주문하여 택배로 받고 대금은 사전에 송금해드릴 수 있습니다.
> >
> > 답변이 오는대로 바로 확인하겠습니다.
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> > 혹시 몰라 월요일 아침 바로 전화도 드려보겠습니다.
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> > 꼭 확인 부탁들비닌다. 감사합니다
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> 안녕 하세요 시스콤 입니다.
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> 먼저 저희 시스콤 제품을 이용해 주셔서 감사 합니다.
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> 먼저 A/S관련 답을 드리자면 직접 방문하는 방법과 택배를 이용한 방법이 있습니다.
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> 위에 적어주신 대로 다수의 제품을 점검 받을시 는 방문보다는 택배와 같은 방법으로 제품을 먼저 발송하시는 게 좋을 거 같습니다.
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> 수리할 제품이 다수인 경우는 먼저 온 A/S를 우선으로 접수하고 수리하는 것을 원칙으로 진행하고 있어
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> 바로 처리되지 못하고 다음날 출고될 수도 있기에 그런 것입니다.
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> 정리 하자면 제품을 먼저 택배로 보내주실수있는 상황이 되시면 먼저 택배로 보내주시고 28일 방문 해주시는 게 좋을 거 같습니다.
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> 추가로 액세서리 구입 및 가격은 바로 추가 답글을 달아놓도록 하겠습니다.
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추가 답변 드리겠습니다.

- 지금 가지고 있는 기기 모델명을 확인 하시고 답글로 적어주시던지 아니면 본사로 전화 연락 부탁드립니다.

  현재 사용하고 있는 제품이 700MHz 제품인지 확인하고자 함입니다.

  700MHz제품이면 판매가 금지되어 부품이 없는 경우도 있어 수리가 불가할수도있습니다.

   

- 귀걸이형 이어폰은 구입 가능 합니다.

  기존 제품이 단종 되어서 파나소닉제품 재고는 6개 있으며 그 이상 필요하다면 LG 제품으로 대체되어 출고됨을 알려드립니다.
 
  ( 볼륨조절이 없는 제품입니다.)

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가능하다면 내방 전에 본사로 전화연락 주시길 바랍니다.

시스콤 02-861-1961

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